ワークライフバランスを実現するには？やるべきことや具体的な取り組みについて解説！

「残業が多くてプライベートの時間がない」「仕事と家庭を両立したいけれど、うまくいかない」——こうした悩みを抱えている方は少なくありません。近年、仕事と私生活のバランスを大切にする「ワークライフバランス」への関心が高まっており、多くの企業がその実現に取り組んでいます。

本記事では、ワークライフバランスを実現するために必要な考え方や、具体的にやるべきことについてわかりやすく解説していきます。

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ワークライフバランスを実現するために必要なこと

ワークライフバランスを実現しようとするとき、「どんな制度を導入すればいいか」に目が向きがちです。しかし、制度を整えるだけでは思うような効果が出ないケースも珍しくありません。

本当の意味でワークライフバランスを浸透させるには、以下の3つのポイントを押さえることが重要です。

• 制度以外に目を向ける
• 現実的な業務量や設計であること
• 経営者や管理職が中心となること

順番に見ていきましょう。

制度以外に目を向ける

ワークライフバランスと聞くと、「時短勤務」「リモートワーク」「育児休暇」など、制度の導入を思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。もちろん、こうした制度は重要な取り組みのひとつ。しかし、制度を作っただけで問題が解決するわけではありません。

たとえば、時短勤務の制度があっても、周囲の理解がなければ利用しづらい雰囲気が生まれてしまいます。また、制度を利用した人に業務のしわ寄せがいくような状況では、かえってチーム全体の負担が増えることも。

大切なのは、「なぜワークライフバランスがうまくいっていないのか」という根本的な課題を見つけることです。

長時間労働の原因は何か、特定の人に業務が集中していないか、情報共有がうまくいっているか——。こうした点を丁寧に洗い出し、本質的な改善を目指す姿勢が求められます。

現実的な業務量や設計であること

どれだけ素晴らしい制度があっても、そもそもの業務量が多すぎては意味がありません。定時で帰ることを推奨しながら、こなしきれない量の仕事を任せていれば、結局は持ち帰り仕事やサービス残業が発生してしまいます。

ワークライフバランスを実現するためには、業務量そのものを見直すことが不可欠です。

具体的には、不要な会議や資料作成を減らしたり、業務の優先順位を明確にしたりといった取り組みが考えられます。また、特定の人しか対応できない仕事を減らし、誰でも業務を引き継げる体制を作ることも有効な方法。

「この仕事は本当に必要か」「もっと効率的なやり方はないか」——。日々の業務を棚卸しし、現実的に無理のない設計を目指すことで、制度を活かせる土台が整います。

経営者や管理職が中心となること

ワークライフバランスの推進を現場任せにしてしまうと、なかなか定着しません。「上司が残っているから帰りづらい」「管理職が長時間労働をしていると、部下も同じようになってしまう」——。こうした声は、多くの職場で聞かれるものです。

だからこそ、経営者や管理職が率先して行動することが大切になります。

トップ自らがワークライフバランスの重要性を発信し、管理職が積極的に定時退社や有給休暇の取得を実践すれば、従業員も安心して制度を利用できるようになるでしょう。

また、管理職には部下の業務状況を把握し、必要に応じて業務を調整する役割も求められます。一人ひとりの事情に配慮しながら、チーム全体がバランスよく働ける環境を作ること。これが、ワークライフバランス定着への近道です。

ワークライフバランスの実現のためにまずやるべきこと

ワークライフバランスを実現したいと思っても、「何から手をつければいいかわからない」という方は多いのではないでしょうか。闘雲に制度を導入したり、「早く帰ろう」と呼びかけたりするだけでは、根本的な改善にはつながりません。

効果的な取り組みを進めるためには、まず自社の現状を正しく理解することが出発点となります。具体的には、以下の3つのステップを踏むことをおすすめします。

• 現状をデータで把握する
• 現在の業務構造を確認する
• 業務の無駄や属人化を洗い出す

それぞれ詳しく解説していきます。

現状をデータで把握する

ワークライフバランスの改善に取り組む際、最初にやるべきことは現状の把握です。

「うちの会社は残業が多い気がする」「有給休暇が取りづらい雰囲気がある」——。こうした感覚的な認識だけでは、具体的な対策を立てることができません。

重要なのは、データを使って現状を「見える化」すること。たとえば、部署ごとの平均残業時間、有給休暇の取得率、休日出勤の頻度などを数値として集計してみましょう。データを見れば、どの部署に課題があるのか、どの時期に負担が集中しているのかが一目でわかります。

また、従業員へのアンケート調査も有効な手段です。「仕事と私生活のバランスに満足しているか」「制度を利用しづらいと感じることはあるか」といった質問を通じて、数字だけでは見えない本音を把握できます。

感覚ではなくデータに基づいて現状を捉えることで、的確な改善策を打ち出せるようになるのです。

現在の業務構造を確認する

次に取り組みたいのが、業務構造の確認です。

日々の仕事がどのような流れで進んでいるのか、誰がどの業務を担当しているのかを整理してみましょう。

業務構造を確認する際のポイントは、「本当に必要な業務かどうか」を見極めること。長年続けてきた慣習や、形骸化した報告作業など、実は省略しても問題ない業務が隠れているケースは少なくありません。

また、業務の流れを図式化してみると、ボトルネック（作業が滞りやすい箇所）が見つかることも。たとえば、承認フローが複雑すぎて時間がかかっている、情報の受け渡しがうまくいかず手戻りが発生している——。こうした問題点を発見できれば、改善の糸口がつかめます。

業務構造の全体像を把握することは、効率化の第一歩。ここを飛ばしてしまうと、表面的な対策に終わってしまう可能性があります。

業務の無駄や属人化を洗い出す

業務構造を確認したら、次は具体的な問題点を洗い出していきます。特に注目したいのが、「無駄な業務」と「属人化している業務」の2つです。

無駄な業務とは、成果につながらないのに時間を取られている作業のこと。たとえば、誰も読まない報告書の作成、必要以上に多い会議、過剰な確認作業などが挙げられます。こうした業務を削減するだけでも、労働時間の短縮につながります。

一方、属人化とは、特定の人しかできない状態になっている業務を指します。「この仕事は〇〇さんにしかわからない」という状況があると、その人が休めなくなるだけでなく、急な欠勤時に業務が止まってしまうリスクも。マニュアルを作成したり、複数人で業務を担当できる体制を整えたりすることで、属人化を解消していくことが大切です。

無駄と属人化を洗い出し、一つひとつ改善していくことで、ワークライフバランスを実現するための土台が整っていきます。

ワークライフバランスを実現するための具体的な取り組み

現状を把握し、課題が明確になったら、いよいよ具体的な取り組みを進めていく段階です。ワークライフバランスの実現に向けた施策は多岐にわたりますが、どの企業でも取り入れやすく、効果が出やすいものを中心にご紹介します。

ここでは、以下の4つの取り組みについて解説していきます。

• 業務改善による残業時間の削減
• 柔軟な働き方を導入する
• 業務のマニュアル化や標準化
• ITツールの活用

自社の状況に合わせて、できるところから始めてみてください。

業務改善による残業時間の削減

ワークライフバランスを実現するうえで、残業時間の削減は避けて通れないテーマです。

ただし、単に「残業禁止」と命じるだけでは、仕事を持ち帰ったり、サービス残業が増えたりするだけ。根本的な業務改善とセットで取り組むことが重要です。

まず見直したいのが、会議の在り方。目的が曖昧な会議や、参加者が多すぎる会議は時間の浪費につながります。会議の目的と終了時間を事前に決める、必要な人だけが参加する、といったルールを設けるだけでも効果があります。

また、業務の優先順位を明確にすることも大切です。すべての仕事を同じ熱量でこなそうとすると、どうしても時間が足りなくなってしまいます。「今日中にやるべきこと」「今週中でよいこと」「やらなくても問題ないこと」を区別し、重要度の高い業務に集中できる環境を整えましょう。

柔軟な働き方を導入する

働く時間や場所に選択肢を持たせることも、ワークライフバランスの向上に効果的です。代表的なものとして、フレックスタイム制度やリモートワーク（在宅勤務）が挙げられます。

フレックスタイム制度は、始業・終業の時刻を従業員が自分で決められる仕組み。たとえば、子どもの送り迎えがある人は朝遅めに出勤し、その分遅くまで働くといった調整が可能になります。

リモートワークは、通勤時間の削減につながるのが大きなメリット。往復2時間の通勤がなくなれば、その分を家族との時間や自己啓発に充てられます。

ただし、こうした制度を導入する際は、業務の進捗管理やコミュニケーションの方法をあらかじめ決めておくことが必要です。制度だけ作って運用ルールが曖昧なままだと、かえって混乱を招くこともあるため注意しましょう。

業務のマニュアル化や標準化

前章でも触れた「属人化」の解消には、業務のマニュアル化や標準化が有効です。特定の人にしかできない仕事があると、その人は休みを取りづらくなり、ワークライフバランスが崩れてしまいます。

マニュアル化とは、業務の手順を文書やデータとして残すこと。「この作業はどんな順番で進めるのか」「どんな点に注意すべきか」を誰でもわかる形で記録しておけば、担当者が不在でも他のメンバーが対応できるようになります。

標準化は、人によってバラバラだったやり方を統一する取り組みです。たとえば、資料のフォーマットを揃えたり、報告の仕方を決めたりすることで、業務の引き継ぎがスムーズになります。

マニュアル作成には手間がかかりますが、一度作ってしまえば教育コストの削減にもつながる投資。長い目で見れば、組織全体の効率化に大きく貢献します。

ITツールの活用

業務効率化を進めるうえで、ITツールの活用は欠かせません。適切なツールを導入することで、これまで手作業で行っていた業務を自動化したり、情報共有をスムーズにしたりできます。

たとえば、チャットツールを導入すれば、メールよりも気軽にコミュニケーションが取れるようになり、ちょっとした確認のために時間を取られることが減ります。クラウド上でファイルを共有すれば、「最新版はどれ？」といった混乱も防げるでしょう。

勤怠管理システムを使えば、従業員の労働時間をリアルタイムで把握でき、長時間労働の早期発見にも役立ちます。また、プロジェクト管理ツールを活用すれば、誰がどの業務を担当しているかが一目でわかり、業務の偏りを防ぐことも可能に。

導入時は、現場の声を聞きながら自社に合ったツールを選ぶことがポイントです。使いこなせないほど高機能なものより、シンプルで誰でも扱えるものを選んだほうが定着しやすくなります。

ワークライフバランス実現までのステップ

ここまで、ワークライフバランスを実現するための考え方や具体的な取り組みについて解説してきました。しかし、いきなりすべてを完璧に実行しようとすると、現場が混乱してしまったり、途中で挫折してしまったりすることも少なくありません。

大切なのは、段階を踏んで着実に進めていくこと。ここでは、取り組みを成功させるためのステップを3つに分けてご紹介します。

• まずは一部の業務や部署から始める
• 効果を測定し改善につなげる
• ルール化し定着させる

焦らず、一歩ずつ進めていきましょう。

まずは一部の業務や部署から始める

新しい取り組みを始める際の鉄則は「スモールスタート」、つまり小さく始めることです。

全社一斉に大きな変革を行おうとすると、準備不足や想定外のトラブルが起きやすく、結果的に「やっぱり無理だった」と元に戻ってしまうケースが多いもの。

まずは、特定の部署や一部の業務に絞って試験的に導入してみましょう。たとえば、「営業部だけでフレックスタイムを試してみる」「経理チームの定例会議を週1回に減らしてみる」といった形です。

小さな範囲で始めることには、いくつかのメリットがあります。問題が起きても影響範囲が限定的で対処しやすいこと、成功事例を作れば他の部署への説得材料になること、そして現場からのフィードバックを得ながら改善できること。

「まずは試してみる」という姿勢で、ハードルを下げて取り組むことが成功への近道です。

効果を測定し改善につなげる

スモールスタートで取り組みを始めたら、必ずその効果を測定しましょう。「なんとなくうまくいっている気がする」という感覚だけでは、本当に成果が出ているのか判断できません。

測定すべき指標は、取り組みの内容によって異なります。残業削減が目的なら平均残業時間の変化、柔軟な働き方の導入なら制度の利用率、といった具合に、目的に合った数値を追いかけることが大切です。

また、数字だけでなく、従業員の声を集めることも忘れずに。「制度を使ってみてどうだったか」「困っていることはないか」といったヒアリングを行うことで、数値には表れない課題が見えてきます。

測定結果をもとに、うまくいっている点は継続し、問題があれば修正する。このサイクルを回し続けることで、取り組みの精度が高まっていきます。

ルール化し定着させる

試験導入で効果が確認できたら、次は正式なルールとして定着させる段階です。

暗黙のルールや一部の人だけの取り組みにとどまっていると、担当者が変わったり、忙しくなったりしたときに元の状態に戻ってしまいます。

定着させるためのポイントは、明文化すること。就業規則への反映、社内マニュアルへの記載、全社への周知など、誰もが確認できる形でルールを残しておきましょう。

また、管理職への研修も効果的です。制度の目的や運用方法を正しく理解してもらうことで、部下が制度を利用しやすい雰囲気を作れます。「上司が理解していないから使いづらい」という状況を防ぐためにも、管理職の巻き込みは欠かせません。

ルール化と周知を徹底することで、一時的な取り組みではなく、組織に根付いた文化として定着していきます。

ワークライフバランス実現でよくある課題や失敗

ワークライフバランスの実現に向けて取り組んでいるものの、思うような成果が出ないという企業は少なくありません。せっかく時間と労力をかけて施策を進めても、やり方を間違えると効果が出ないどころか、逆効果になってしまうことも。

ここでは、多くの企業が陥りがちな課題や失敗パターンを3つ取り上げます。

• 制度の導入のみで終わってしまっている
• 一気に進めて現場が混乱する
• 経営者や管理職が消極的

自社の取り組みを振り返りながら、当てはまるものがないかチェックしてみてください。

制度の導入のみで終わってしまっている

最もよくある失敗が、「制度を作っただけで満足してしまう」というパターンです。時短勤務やリモートワーク、ノー残業デーといった制度を整えたものの、実際にはほとんど活用されていない——。こうした状況に心当たりのある方も多いのではないでしょうか。

制度が使われない原因はさまざまですが、代表的なものとして「利用しづらい雰囲気がある」「申請手続きが面倒」「制度の存在自体が知られていない」といったものが挙げられます。

制度は作って終わりではなく、実際に使われて初めて意味を持ちます。利用状況を定期的に確認し、使われていないなら原因を探って改善する。この地道な取り組みがなければ、制度は形だけのものになってしまいます。

一気に進めて現場が混乱する

「ワークライフバランスを改善しよう」という意気込みが強すぎるあまり、一度に多くの施策を導入してしまうケースも見られます。フレックスタイム、リモートワーク、会議の削減、新しいITツールの導入——。これらを同時に進めると、現場は何から手をつけていいかわからなくなってしまいます。

変化が多すぎると、従業員は新しいやり方に適応するだけで疲弊してしまうもの。結果として、「前のやり方のほうがよかった」という声が上がり、取り組み自体が頓挫してしまうことも珍しくありません。

前章でも触れたとおり、新しい取り組みはスモールスタートが基本。一つの施策が定着してから次に進むくらいの慎重さが、長期的には成功への近道となります。焦る気持ちを抑えて、段階的に進めていきましょう。

経営者や管理職が消極的

どれだけ良い制度を整えても、経営者や管理職が消極的だと定着しません。「制度はあるけれど、上司が使っていないから自分も使いづらい」「早く帰ろうとすると、やる気がないと思われそう」——。こうした空気があると、従業員は制度を利用することをためらってしまいます。

特に問題なのは、経営層が口では「ワークライフバランスは大事」と言いながら、実際の行動が伴っていないケース。言葉と行動が一致していないと、従業員は「本気ではないんだな」と感じ取ってしまいます。

経営者や管理職には、率先して制度を利用する姿勢が求められます。トップが定時で退社する、管理職が積極的に有給休暇を取る。こうした行動が、組織全体の意識を変える第一歩になるのです。

ワークライフバランス実現には経営者や管理職の関与が不可欠

ここまで、ワークライフバランスを実現するための考え方や具体的な取り組み、よくある失敗パターンについて解説してきました。これらを踏まえて改めて強調したいのが、経営者や管理職の関与の重要性です。

ワークライフバランスの推進は、現場の従業員だけで進められるものではありません。いくら制度が整っていても、経営層や管理職が本気で取り組まなければ、組織全体に浸透することは難しいでしょう。

経営者には、ワークライフバランスを「経営課題」として位置づける姿勢が求められます。単なる福利厚生の一環ではなく、生産性向上や人材確保につながる重要な戦略であることを認識し、全社に向けて明確なメッセージを発信すること。これが取り組みの出発点となります。

管理職の役割も非常に大きいもの。部下の業務量を把握し、必要に応じて調整する。制度を利用しやすい雰囲気を作る。そして何より、自らが率先して定時退社や休暇取得を実践する。管理職のこうした行動が、チーム全体の働き方に大きな影響を与えます。

「上が変われば、下も変わる」——。この言葉が示すとおり、組織の文化や風土は上層部の姿勢によって形作られます。経営者や管理職が主導して動くことで、ワークライフバランスは初めて実現に向けて動き出すのです。

従業員一人ひとりが仕事と私生活を両立し、いきいきと働ける職場を作るために。経営者・管理職の皆さんには、ぜひ先頭に立って取り組みを推進していただきたいと思います。

ワークライフバランス実現に向けた取り組みには「GiveFit」

ワークライフバランスを実現するためには、働き方の見直しだけでなく、従業員の健康管理にも目を向けることが大切です。心身の健康が損なわれてしまうと、仕事のパフォーマンスが低下するだけでなく、私生活を楽しむ余裕もなくなってしまいます。

しかし、従業員一人ひとりの健康状態を把握し、管理するのは簡単なことではありません。特に忙しい職場では、健康管理が後回しになりがちです。

そこでおすすめしたいのが、健康管理アプリ「GiveFit」です。

GiveFitは、従業員が毎日の健康状態を手軽に記録できるアプリ。難しい操作は必要なく、誰でも簡単に使い始められるのが特徴です。「健康管理は面倒」というイメージを持っている方でも、無理なく継続できます。

企業にとっては、リーズナブルな価格で導入できる点も魅力。コストを抑えながら従業員の健康をサポートでき、結果として業務改善や生産性向上にもつなげられます。

ワークライフバランスの実現に向けて、従業員の健康管理を強化したいとお考えの企業様は、ぜひGiveFitの導入をご検討ください。